2 20 招助你收获优质用户,从容应对数据受限_AppsFlyer

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再添 20 招助力你收获 App 优质用户,从容应对数据受限的后隐私时代

By Thomas Petit & Shani Rosenfelder
助力你收获 App 优质用户

若是询问 App 营销人员他们吸引大量优质用户的渠道有哪些,得到的回答通常是 Meta、Google Ads、Apple Search Ads、TikTok、Unity、Liftoff 和其他几个广告平台。正如 AppsFlyer 的广告平台综合表现报告中所述,这些广告平台是 App 的主要增长动力。

然而,在营销成本越发高昂、隐私政策日益收紧的现实环境下,营销人员面临着如何更具创造性地思考获客问题这项营销挑战。备选广告平台不容忽视,因为渠道多样化可能会是一种重要的竞争优势。

各种隐私限制措施的出台意味着营销优化时可供参考的数据信号变少了,为 App 寻找大量优质用户的难度则增加了。

在这篇博文中,我们将另辟蹊径,研究 20 多种新的营销渠道,方便你从战略的角度深思熟虑,有条不紊地实现营销渠道的多样化。

知其然,必先知其所以然

在全力着手拓宽获客渠道之前,请先退后一步,分析一下自己是否已经破解了在主流广告平台上引流获客的成功密码。如果你还没找到玩转 Meta、Google Ads、Apple Search Ads 和 TikTok 的营销策略,那么即便换个渠道也不太可能翻盘。

各种备选广告平台应该作为现有传统广告活动的补充而非替代。

在开拓新的平台渠道前,你还需要考虑以下情况:

  1. 不仅要关注受众的人口属性,还要关注受众的兴趣相似度。 该平台上的用户是否可能对你的独特销售主张感兴趣?
  2. 用户路径是怎样的?该渠道适合在用户路径的哪个环节采用?
  3. 该渠道可以实现规模化发展吗?如果新平台做不到规模化发展,那就不值得一开始就在上面投入时间和资源。
  4. 如何衡量营销效果? 每个渠道都有各自独特的归因逻辑,但也可能毫无逻辑可言。因此你需要确定从该平台上会收到哪些数据,并制定相应的成功指标。
  5. 该平台对用户有何吸引之处?您对该平台上的用户行为和广告效果了解多少?如果把 Instagram 上效果最好的广告照搬到联网电视 (CTV) 上,不大可能收获同等效果。你需要深入思考如何确定消息的具体内容,设计出独特的广告素材,并且确保自己具备相关能力。

前面已经介绍了不少有关“受众-渠道”契合度的信息,下面我们就来研究这 20 种备选获客平台和策略。

拥有大量受众但归因衡量能力有限的平台

网红营销 

网红营销是指与网红开展付费合作,聘请网红向他们的独特受众宣传推广你的 App。网红营销有诸多好处,要是网红的受众与你的 App 高度相关且表现活跃,那就更是锦上添花。

网红营销几乎适用于任何预算,具体取决于你想要合作的网红的量级。App 营销人员还可以借助付费广告为网红的帖子加强推广,以平台熟悉的方式向受众宣传 App。

不过,这种方法是一把双刃剑。虽然合作的帖子可能会大火,这对营销人员来说始终是种激励,但是这类帖子本身也存在着宣传效果不佳的风险。此外,与创作者共同管理广告活动会耗费大量资源,需要在提供活动介绍简报、沟通交流和付款方面亲力亲为。在归因衡量方面,营销人员也可能遇到困难,不过他们可以借助 OneLink 之类的工具衡量唯一链接的使用效果。

播客 

播客广告为纯音频广告,可通过前贴片广告、中贴片广告、后贴片广告或主播口播广告形式进行投放。由于难以针对播客来衡量归因,而大多数播客都按每千次收听成本 (CPM) 进行计费,所以营销人员通常会在开展漏斗顶部的广告活动时使用这种渠道。某些 App 可能会在播客的节目注释中嵌入优惠码和唯一的 URL。

播客因其内容的个人化和私密性而备受欢迎,这为大力提升受众对品牌的亲和力提供了机会。

CTV、OTT 以及 SVOD 和 AVOD

如今,订阅型视频点播 (SVOD) 的用户数量已经超过美国人口总数。从全球来看,使用订阅型互联网 (OTT) 视频服务的人数也超过了 18.8 亿人。

对流媒体服务日益增长的需求改变了世界各国人们的内容消费方式。预计 OTT 视频广告的收入到 2023 年将达 1190 亿美元

与其他流媒体广告相反,CTV 端的广告观看完成率更高。CTV 还支持广告主通过多种设备与 OTT 和 CTV 观众进行再互动。在开展 CTV 广告活动时,你应该衡量品牌影响力、品牌增效情况、线下增效情况和线上访问量这几个指标。

Hulu、Netflix 和 Pandora 等广告型视频点播 (AVOD) 服务则可以让你在优质广告位上投放广告。然而,这些服务的最低预算通常也很高昂,因此只有大品牌才负担得起。

户外 (OOH) 广告与传统广播

不要轻视户外广告牌和广播等更传统的广告渠道。最重要的是,你要追随目标受众的脚步。

助力你收获 App 优质用户

2022 年,美国广告主在户外广告上的支出为 394 亿美元,预计到 2024 年将增至 450 亿美元。随着对二维码和交互式广告牌的使用越来越多,户外广告可以成为加大移动广告力度的有效手段。

广播广告也未消亡,2022 年的广播广告支出约为 128.4 亿美元。Statista 预测称,到 2027 年广播听众仍会达到 2.24 亿。衡量广播广告成功与否的最佳方法是衡量基线营销工作(即尚未投放广告时)情况,然后衡量投放此类广告后增加的搜索量、直接流量以及每次播放插播广告时的 App 下载量。

二线社交平台

Reddit, Pinterest, Twitter,  Quora

如果你在寻找高质量的小众用户,论坛和社区会是你投放广告不错的用户来源地。在这些社区中,人数并不是关键,主要是它们提供了与核心受众建立信任、拉近关系的机会。

通常,这些社区中的品牌竞争没那么激烈,但投放广告的难度会更大,因为你必须仔细遵守审核严格的社区规则。《Caliber》 是一款健身 App。这款 App 通过发送透明、诚恳的消息,巧妙地开展了 Reddit 历史上最为成功的一次 App 广告活动。

你可以进一步缩小受众范围,比如针对俄罗斯的受众,在俄罗斯社交媒体 VK 上投放广告;针对青少年,在集游戏创作和大型社区的互动平台 Roblox 上投放广告,甚至像健身 App《8fit》在 2015 年所做的那样,在实时消息论坛 4Chan 上开展广告宣传。

Android 端的专用策略

预装 App

预装 App 提前安装在新设备上,开箱即用。这是一种广告主直接与运营商和制造商合作的策略。

Google 的 Play Auto Install (PAI) 可用于为 Android 设备上预装的 App 进行下载归因。享受这种优质广告位的预装 App 比如有 Verizon 手机上的 NFL Mobile 和 Audible。

第三方应用商店

有些竞争较小的应用商店可供你优化营销活动,比如华为应用市场、Amazon Appstore 和 Samsung Galaxy Store。尽管第三方应用商店的受众规模可能要小得多,但它们可以在各种 Android 设备上服务更多地区的受众。

数字营销策略

Taboola 和 Outbrain

Taboola 和 Outbrain 都是显示在博客文章、新闻文章和数字出版物底部的原生广告平台。他们与数以万计的可靠发行商合作,有助于进一步提升 App 安装量。

广告系列能否成功取决于文案和视觉设计是否极具吸引力,能否让发行商的受众产生共鸣。因此,广告投放的上下文环境至关重要。例如,体育和流行文化博客 Barstool Sports 与华尔街日报会拥有截然不同的读者群体。

你可以衡量点击率 (CTR) 和每点击成本 (CPC),并根据这两个绩效指标优化你的广告系列。

搜索引擎优化 (SEO)

搜索引擎优化 (SEO) 是指通过改进网站来提高在相关搜索结果中排名的过程。适当的 SEO 可以让你的 App 在相关关键词中排名靠前,最终成为有利可图的获客渠道。

具体的方法可以包括长期发布相关内容,确保网站性能出色,确定合适的关键词,建立能提升可信度的丰富反向链接。

公关

公关是一种通过制造热门话题向公众传播信息的策略。就像美国脱口秀主持人艾伦·德杰涅雷斯 (Ellen DeGeneres) 经常在《艾伦秀》节目中玩《Heads Up!》游戏一样,公关方法可以就这么简单。

《精灵宝可梦 GO》的火爆也离不开其公关策略的助攻。这款游戏的公关团队在游戏发布前多次发起悬念式广告攻势,进行大量炒作,他们还与星巴克 (Starbucks) 等大牌合作,举办现场活动,并在发布后与多家热门媒体联手宣传。

登录页面

登陆页面是 App 的宣传网页。尽管着陆页非常简洁直观,但要想让着陆页发挥效果,仍然需要一定的研究和设计技巧。以下几点技巧请牢记:

  1. 采用方便识别、清晰明确的行为召唤 (CTA)
  2. 坚持采用 A/B 测试 
  3. 通过知名徽标、客户评论和代言打造信任符号
  4. 不要让用户的体验过于复杂,尽可能保持简单,因为过多的信息反而会让人分心。

战略伙伴关系

战略合作伙伴关系通常属于 B2B 战略的领地。这是一种将 App 与其他 App 或业务进行交叉推广的策略。例如,美国 HBO 电视网在 2022 年宣传可在语言学习 App《多邻国》(Duolingo) 上学习高等瓦雷利亚语 (High Valyrian)。这门语言是 HBO 出品的美剧巨作《权力的游戏》中的一种语言。这项策略不仅让 HBO 实现了一次成功的公关营销,也助推多邻国大量获客,吸引了所有媒体和社交媒体的关注。

另一个例子是儿童教育 App《Lingokids》,这款 App 与多款航空公司机上娱乐系统集成,成为机上游戏之选,由此帮助其逐渐提升品牌知名度,增加安装量。

发展合作伙伴关系的方法可以富有创意,但也可以直截了当,比如提供优惠券、在激活时显示有关链接,或者只是展示品牌联名的着陆页。

更传统的策略

应用商店优化 (ASO)

应用商店优化 (ASO) 是提高 App 或游戏在应用商店中可见度、覆盖面和转化率的过程。在日益拥挤、竞争日益激烈的 App 市场中,ASO 对每个 App 来说都是必做之事,不容商量。ASO 是一个持续的过程,不仅需要研究关键词,还包括转化优化、常态化运营 (LiveOps)、应用内购买 (IAP) 推广等各种流程。

推荐计划

激励用户推荐他人是获得优质用户的一个有效途径。例如,送餐类 App 会在产品体验中加入推荐计划,让用户能够顺畅无阻地将 App 推荐给自己的亲朋好友。

要想让推荐计划取得成效,先要从制定合适的激励措施入手。激励的形式可能主要有金钱奖励(折扣),也可以是珍贵的游戏内物品等 App 本身的奖励。

另一方面,App 营销人员必须根据行为深度即在漏斗深处提供奖励,从而加大滥用激励的难度,同时采取必要措施防止作弊。

内容营销

内容营销是指持续制作和分享有价值的内容,以便培养受众的信任和忠诚度。无论是贵公司时事通讯名单上的订阅者还是 Linkedin 上的大量关注者,你都要利用好这些重视公司专业知识的现有受众。你甚至可以考虑与其他网红合作,或者为受众提供独家优惠促销,来激励他们下载你的 App。

生命周期营销

生命周期营销是指利用推送通知、电子邮件、短信和再营销来培养潜在客户并向现有用户追加销售,从而在营销周期的每个环节中创造接触点。确保涵盖转化漏斗的所有环节也有助于最大限度减少用户流失,重新激活休眠用户。

助力你收获 App 优质用户

兼并与收购

游戏行业在过去一年发生了翻天覆地的变化。无论是微软计划豪掷 687 亿美元收购动视暴雪 (Activision Blizzard),有望创下游戏行业的最高收购记录,还是 Take-Two 收购 Zynga,这些都意味着各品牌已经认识到,获得第一方用户、增强品牌亲和力会给他们带来巨大价值。尤其是在隐私日益重要的环境中,收购另一款 App 可以有效提高利润,在更大的用户群中交叉推广游戏。

你会在哪个渠道中大显身手?

获客渠道多样化有助于推动移动 App 广告活动走向长期成功。我们在上文中已经探讨了不少获客渠道,你会选择哪一个?

尽管你现在可能已经跃跃欲试了,但别忘了要明确自己的目标受众,确定目标,研究每个获客渠道,并进行测试和衡量,让一切尽在掌握。

Thomas Petit

Thomas 是一名移动 App 增长顾问,也是 madv.io 上 @thomasbcn 的 App 营销内容策展人。他和 100 多家公司有过合作,其中不乏最小可行产品 (MVP) 公司和独角兽公司。他当过实习生、员工和自由职业者,也做过创始人、顾问、投资者和导师,擅长全栈数字营销以及有关获客、激活和变现的战略指导和战术执行。

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Shani Rosenfelder

Shani Rosenfelder 是 AppsFlyer 内容与移动洞察总监。他曾在多个互联网公司和初创企业担任内容市场营销者的角色。结合了创造力、分析洞见和战略思维,Shani 对于运用创新和内容驱动的项目,建立品牌知名度和可见度拥有极大的热情。

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